En la CFPB estamos monitoreando el uso de tecnologías de chatbot por las instituciones financieras para garantizar que los consumidores reciban asistencia oportuna y confiable de sus proveedores.
Los miembros de las redes de justicia pueden aprender las prácticas de las redes que se adaptaron en los últimos años, y replicar sus esfuerzos en sus comunidades.
Estamos tomando un nuevo paso para asegurar que las decisiones tomadas por modelos automáticos, a veces mercadeadas como inteligencia artificial, sean responsables.
Las compañías nacionales de informes de crédito removieron cobranzas médicas ya pagadas, menores de $500 y con menos de un año de antigüedad de los informes de crédito de los consumidores. ¿Tiene deuda médica? Le mostramos qué debe saber.
Los emisores de tarjetas de crédito no están reportando sus datos de pagos a las empresas de informes de crédito. Preguntamos por qué, y esto descubrimos.
Hay ayuda disponible para propietarios que hayan tomado una segunda hipoteca y ahora son blanco de cobradores que amenazan con ejecuciones hipotecarias.
Los emisores de tarjetas de crédito no están reportando sus datos de pagos a las empresas de informes de crédito. Preguntamos por qué, y esto descubrimos.
Navegar por los desafíos financieros puede ser difícil, especialmente cuando el inglés no es su idioma principal. Estos son los pasos que el CFPB está tomando para garantizar que nuestros recursos de educación financiera sean accesibles para todos los consumidores.
By
Elizabeth Bond,
Carmen Cruz,
and
Stephanie Osan
Nos hemos unido a otros reguladores para pedirle a la Fundación de la Tasación que instruya a los tasadores sobre la ley federal que prohíbe la discriminación.
Investigamos a los usuarios y usamos lo que aprendemos para organizar nuestro trabajo, escuchar a quienes servimos, es el centro de nuestra forma de actuar.
Con las tasas de interés más altas de los últimos 20 años, los propietarios recibirán ofertas o buscarán alternativas para reducir sus pagos mensuales.
Distribuiremos más de $95 millones a más de 87,000 consumidores perjudicados por la empresa Consumer Advocacy Center Inc., conocida como Premier Student Loan Center.
Consumidores recibirán cheques por nuestra acción contra cinco compañías asociadas a Monster Loan y Tech Loans, por violar leyes de protección al consumidor.
Pasos para proteger a cuidadores de hogares de cuidados y cobradores que podrían facturarles y demandarles basándose en contratos de admisión ilegales.
Hemos publicado la queja número tres millones en nuestra base de datos. Éstas representan 10 años compartiendo experiencias de consumidores, clarificando los problemas que enfrentan.