CFPB distribuye más de $53 millones a consumidores afectados por BrightSpeed Solutions

En julio, 122.507 consumidores quienes fueron afectados por la empresa BrightSpeed Solutions y su fundador, Kevin Howard, comenzarán a recibir cheques de reembolsos por correo.

Demandamos a este tercerizado procesador de pagos de propiedad privada y a su fundador, Kevin Howard, por facilitar conscientemente el pago a otras compañías que engañaron a los consumidores, induciéndoles a adquirir costosos e innecesarios programas o servicios antivirus. En muchos casos, el blanco de estos engaños fueron consumidores de avanzada edad, quienes no sabían que estos programas y servicios estaban disponibles de forma gratuita.

Como resultado de esta demanda, distribuiremos desde nuestro Fondo de Multas Civiles un total de $53.885.244 en pagos a consumidores. Los pagos serán enviados por correo a partir del 23 de julio del 2024, a través de la empresa Epiq Systems.

Si tiene preguntas acerca de cómo recibir su reembolso, puede escribirnos a la dirección info@cfpb-BrightSpeed.org o llamarnos al 1 (877) 830-1746. Para saber más sobre esta distribución de fondos visite la página en inglés.

Acciones contra BrightSpeed Solutions

Con sede en Chicago, BrightSpeed era una empresa privada, tercerizada para procesar pagos, que fue fundada en el año 2015 por Kevin Howard. La compañía cerró sus operaciones en marzo del 2019.

Desde el 2016 y hasta el 2018, BrightSpeed y Howard procesaron pagos en cheques, creados de forma remota, para más de 100 otras compañías las cuales eran sus clientes, por un total de más de $70 millones. Un pago en cheque, creado remotamente, frecuentemente es generado por un “payee” o acreedor, o por el proveedor de servicio encargado, y el monto es retirado de la cuenta bancaria del consumidor, ese retiro se autoriza por teléfono o en la internet.

La CFPB alega que muchas de las compañías clientes de BrightSpeed tenían como propósito, proveerles a los consumidores “software” o programas antivirus y servicios de soporte técnico, particularmente a personas adultas mayores, pero en cambio, les estafaron haciéndoles comprar programas y servicios que eran innecesarios y costosos, pagando montos tan altos como $2.000. Estas compañías presuntamente vendieron sus productos y servicios usando esquemas fraudulentos de mercadeo, y recibieron sus pagos utilizando cheques remotamente creados, procesados por BrightSpeed.

Sepa más sobre este caso (en inglés).