Lo que debe saber si se enfrenta a una ejecución hipotecaria (foreclosure) luego de un desastre natural

Mucha gente está sufriendo las consecuencias de los desastres naturales. Por ejemplo, en el 2017 hubo el huracán María en Puerto Rico, Harvey en Texas, Irma en Florida, y los incendios forestales en California. Aún luego de ser cubiertas las necesidades inmediatas como refugio y comida, las dificultades financieras ocasionadas por los desastres naturales pueden durar meses y hasta años. Es importante que las personas, mientras reconstruyen, conozcan los programas y servicios disponibles por parte del gobierno federal, especialmente aquellos relacionados con la vivienda.

En Puerto Rico, por ejemplo, aún hay muchos viviendo sin electricidad luego del paso del huracán María. Afectados por las dificultades provocadas por el desastre, algunos propietarios de viviendas en Puerto Rico se han atrasado en los pagos de sus hipotecas. Otros enfrentan retos similares en sitios como las Islas Vírgenes de los Estados Unidos.

Si como consecuencia de un desastre natural a usted le está costando mucho hacer sus pagos de hipoteca o de las obligaciones de una hipoteca inversa (reverse mortgage) tales como impuestos o seguro, sepa que existen recursos y opciones que potencialmente pueden ayudarle a evitar una ejecución hipotecaria (foreclosure). Para empezar, usted quizás quiera contactar a un asesor de vivienda (en inglés) aprobado por el Departamento de Vivienda y Desarrollo Urbano (HUD, por sus siglas en inglés). Estos asesores de vivienda están disponibles de forma gratuita o a muy bajo costo para asistirle y aconsejarle si no puede hacer sus pagos hipotecarios.  

Recursos primarios del gobierno federal contra desastres

• Agencia Federal para el Manejo de Emergencias (FEMA, por sus siglas en inglés). Programas de Asistencia para ayudar a individuos y familias con gastos indispensables y necesidades urgentes no cubiertos por los seguros. Para Puerto Rico, la actual fecha límite para enviar solicitudes es el 18 de junio del 2018 .
  
• Moratoria de Ejecuciones Hipotecarias de la Administración Federal de la Vivienda (FHA, por sus siglas en inglés). Esta moratoria sobre los préstamos asegurados por la FHA pone una “pausa” a la iniciación o al comienzo de cualquier ejecución hipotecaria (foreclosure), así como a cualquier otra ejecución hipotecaria en curso. La moratoria vigente en Puerto Rico y las Islas Vírgenes de los Estados Unidos expiraría el 16 de agosto del 2018 pero ha sido extendida (artículo en inglés).
• Departamento de Vivienda y Desarrollo Urbano (HUD, por sus siglas en inglés). El HUD ofrece un número de opciones de alivio para propietarios de vivienda luego de un desastre .

Los programas y servicios del gobierno pueden tener fechas límites. En ocasiones estas fechas límites se extienden, por lo que le recomendamos revisar las páginas web de dichos programas para obtener la información más reciente.

Otros recursos de ayuda

Como parte de nuestra misión de educar y empoderar a los consumidores para que tomen mejores y más informadas decisiones financieras, tenemos recursos disponibles para asistir a la gente luego de un desastre natural.

Recursos sobre la ejecución hipotecaria (foreclosure)

• Opciones que puede tener en caso de que no pueda pagar su préstamo hipotecario
• Información sobre cómo evitar el fraude
• Orientación del Departamento de Asuntos de Veteranos (U.S. Department of Veterans Affairs, VA, por sus siglas en inglés) si usted tiene un préstamo del VA y su vivienda fue afectada por un desastre natural (en inglés)
• La Guía hacia el Éxito del Propietario de Vivienda: Qué hacer si usted no puede pagar su hipoteca

Recursos educacionales para consumidores que han sido impactados por un desastre natural

• Herramientas financieras para las víctimas de los huracanes María, Irma y Harvey
  
• Información acerca de los problemas financieros que ocurren luego de un desastre natural y qué puede hacerse al respecto
• Consejos sobre cómo reconocer y prevenir el fraude luego de un desastre natural

Vea estos recursos y más en nuestro sitio web en español.

Más ayuda

Si usted tiene dificultades con su hipoteca y tiene alguna queja contra su compañía hipotecaria, puede enviarnos dicha queja a la Oficina para la Protección Financiera del Consumidor, en línea, por correo o llamando al 855-411-2372.

A través de este enlace usted también puede encontrar asistencia legal gratuita en su estado o territorio a través de alguno de los programas de ayuda legal. 

Finalmente, para organizaciones comunitarias, ofrecemos el recurso Your Money, Your Goals (Su Dinero, Sus Metas; en inglés); agencias de servicios sociales e instituciones financieras en Puerto Rico y otros lugares, han utilizado estos materiales para ayudar a sus consumidores a aprender sobre una variedad de temas financieros. Your Money, Your Goals (Su Dinero, Sus Metas) es un conjunto de materiales de empoderamiento sobre finanzas para que organizaciones asistan a la gente en la consecución de sus metas financieras al incrementar su conocimiento, sus habilidades y recursos. Las herramientas  Your Money, Your Goals (Su Dinero, Sus Metas) están disponibles de forma gratuita, en inglés , español y chino , en la página web de la Oficina para la Protección Financiera del Consumidor.

Mientras aquellos afectados por desastres naturales lidian con sus retos financieros, estos y otros recursos pueden ayudarle a entender los programas y recursos educativos disponibles para proteger su hogar.