CFPB Propone Actualización de los Recibos por Transferencias de Remesas
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La actualización hará más eficiente el envío de preguntas por los consumidores
WASHINGTON, D.C. – La Oficina para la Protección Financiera del Consumidor (CFPB, por sus siglas en inglés) ha emitido hoy una propuesta de normativa que incluye una corta enmienda sobre las divulgaciones exigidas para ciertas transferencias internacionales de dinero. La enmienda propuesta le provee a los consumidores información más clara acerca del tipo de preguntas que podrían ser mejor manejadas por la compañía de envío de remesas, antes de que el consumidor contacte a la CFPB o a la entidad reguladora estatal que sea relevante a su caso.
La Ley de Transferencia Electrónica de Fondos y su Normativa E, exigen a las compañías de envíos de remesas incluir en el recibo divulgaciones para los remitentes, en el momento en que estos paguen el envío. Estas divulgaciones deben incluir la información de contacto tanto de las entidades reguladoras estatales, como de la CFPB.
La normativa propuesta hoy, cambiaría el texto de ciertas divulgaciones, clarificándoles a los consumidores que estos deberían contactar a la compañía de envío de remesas. La propuesta puede potencialmente ahorrarle tiempo a los consumidores, contestando sus preguntas más rápidamente. Adicionalmente, podría reducir el número de preguntas enviadas a las autoridades estatales y a la CFPB, que podrían ser más apropiadamente atendidas desde el inicio por los mismos proveedores de servicios.
Lea la normativa propuesta; Transferencias de Remesas bajo la Ley de Transferencia Electrónica de Fondos (Normativa E) (en inglés).
La CFPB anima al público y a todas las partes interesadas a enviar sus comentarios. La normativa propuesta será publicada por el Registrador Federal, y el público en general tendrá hasta el 4 de noviembre para enviar sus comentarios.
Los consumidores pueden enviar quejas en la página de la CFPB, o llamando al (855) 411-CFPB (2372).
Alentamos a aquellos empleados que crean que las compañías donde trabajan han violado leyes de protección financiera al consumidor, a enviar la información que tengan a la dirección whistleblower@cfpb.gov. Para saber más acerca de cómo denunciar conductas inapropiadas en su industria, visite la página de la CFPB (en inglés).
La Oficina para la Protección Financiera del Consumidor es una agencia del siglo 21 que implementa y hace cumplir las leyes federales en materia financiera, y que se asegura de los mercados de productos financieros sean justos, transparentes y competitivos. Para encontrar más información visite consumerfinance.gov/es.