隨著創紀錄的熱浪襲擊全國各地，人們需要支付更高額的能源賬單，以保持家中涼爽。許多房主正在考慮使用太陽能電池板和其他太陽能設備，因為從長遠角度來看，此舉可以降低每月費用。
大多數美國人都有資格獲得 稅收抵免 (英文連結)，以部分抵消太陽能安裝的費用。現在，越來越多的公司派推銷員挨家挨戶地向房主施壓，推薦他們安裝太陽能設備，並貸款支付安裝費用。然而在強調保護環境、減少能耗的同時，安裝和維護的前期和長期成本並不總是囊括在銷售宣傳之中。因此，房主可能會在不瞭解成本和風險的情況下，被迫簽署複雜的太陽能貸款或融資協議。
太陽能是一項可以為您省錢的寶貴投資。消費者金融保護局於今天發佈本消費者公告，旨在幫助人們避免遇到太陽能貸款中的問題和陷阱。CFPB 提醒人們有權尋求值得信賴的幫助，以降低能源賬單金額，並在家中使用太陽能。一般來說，人們在簽署上門推銷員提供的任何資料之前，都有機會加以考量。此外，房主還有權退出其太陽能貸款和合約。
CFPB 發佈了一份報告，介紹了太陽能住房系統的銷售和融資方式。本報告描述了借款人在太陽能貸款中遇到的一些問題。
隱藏加價和費用抬高了貸款成本
許多房主希望太陽能設備能以合理的價格出售。然而，CFPB 發現，銷售商可能會透過在貸款中加入所謂的經銷商費用來抬高成本。這意味著您的貸款總額比該系統及其安裝的實際價格要更高。雖然經銷商費用會增加貸款總額，但卻很少展示給消費者。而且，這些費用會使貸款利率看起來被人為壓低了。
這種貸款看起來可能比您實際申請的金額要少
由於新的稅收抵免非常有價值，因此高壓銷售策略都在大肆吹捧新的稅收抵免。有些銷售員會從貸款額中扣除預計的稅收抵免，然後向您展示較低的貸款金額，以便成交。這意味著向您展示的價格似乎低於您實際的貸款總額。此外，由於銷售商不瞭解您的納稅情況，因此預計的稅收抵免可能並不準確，且實際的稅收抵免可能需要一段時間才能到賬。
貸款條款可能會讓借款人感到震驚
貸款條款通常會讓人們大吃一驚：18 個月後，每月還款額會猛增，除非您的還款額與預計的稅收抵免額相匹配，無論您最終是否獲得了稅收抵免。即使是按時支付所有還款的消費者，也可能在 18 個月後因付款額增加而驚訝不已。
節能效果可能不盡如人意
太陽能銷售宣傳通常會說，這些專案和設備可以透過降低能源賬單金額或提供稅收優惠來幫您收回成本。儘管安裝太陽能設備可以降低您的能源賬單，但具體的節省效果卻很難預測。有時，除了支付高額還款外，您還需要支付維修保養費用。當承諾的成本節約或其他好處沒有兌現時，您可能會被成本超出預期的太陽能系統所困擾。
無需高壓銷售的節能方式
一些聯邦、州和地方專案提供免費或有補貼的能效、耐候和/或太陽能住房改造。您可以在簽署任何協議或支付改造費用之前，瞭解一下這些更為廉價的方案。
對您的房屋進行獨立的能源審計可能會顯示，購買節能電器或對房屋進行耐候改造的成本會更低。獨立審計師與特定的貸款人或安裝公司沒有任何關係，也不會因您進行的能源改造而賺錢。請查找您附近的審計師 (英文連結)。
如果您決定安裝太陽能，請詢問銷售員該系統的現金價格。如果他們沒有直接回答，您則可以考慮向銀行或信用社申請融資，並將貸款報價給到安裝人員。然後，貨比三家，比較多家安裝公司和貸款機構的報價。請求他們提供一份書面作業明細表，說明他們要完成的作業、將安裝的材料以及每項作業的成本。獨立能源審計師可以和您一起研究這些報價方案，幫您做出選擇。
如果您在太陽能系統或貸款方面遇到了糟糕的交易，可以尋求幫助的方式
您可以向多個地方提交投訴，也可以同時諮詢律師。請參閱在您所在州尋找律師的建議 (英文連結)。在某些情況下，您可能有權解除您的合約。例如，根據聯邦法規，人們有權取消上門推銷時達成的交易。
向 CFPB 提交投訴
您可以造訪 consumerfinance.gov/complaint (英文連結) 或致電 (855) 411-CFPB (2372) 提交有關金融產品或服務問題的投訴。
如需提交關於太陽能貸款的投訴，請在產品類型中選擇「Payday loan, title loan, personal loan or advance loan」（發薪日貸款、產權貸款、個人貸款或預支貸款），然後選擇「Installment loan」（分期付款貸款）。無論一家公司是否回復您，您的投訴都會產生影響，幫助我們、其他機構和執法部門發現不良商業行為、識別問題和模式，並對各家公司進行監管。
在征得您的同意後，我們也會在採取刪除個人資訊的措施後，公佈您對事情的描述。
向聯邦貿易委員會 (Federal Trade Commission, FTC) 舉報欺詐行為
如果企業不兌現承諾或騙取您的錢財，聯邦貿易委員會接受舉報： ReportFraud.FTC.gov .
向當地執法機構提交投訴
關於在您所在地區開展業務的公司的投訴可提交給您所在州的總檢察長 (英文連結)。
舉報人建議
如果您在一家公司工作或曾在一家公司工作，並認為該公司違反了聯邦消費者金融保護法律，請將您知悉的情況發送至 whistleblower@cfpb.gov (英文連結)