¿Cómo puedo saber si un cobrador de deudas es legítimo o si es una estafa?
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Un cobrador de deudas legítimo debería poder decirle el nombre de su compañía y su dirección postal, así como información sobre la deuda que argumenta que usted tiene.
El cobrador de deudas debería proporcionarle información sobre sí mismo y sobre su agencia de cobro. Esta puede ser una forma útil de saber más sobre la deuda, así como de determinar si se trata o no de una estafa.
Para verificar a un cobrador de deudas, pídale que le proporcione lo siguiente:
- su nombre
- nombre de la empresa
- dirección de la empresa
- número de teléfono
- número de licencia profesional, si su estado emite licencias para cobradores de deudas
Como ayuda para verificar esta información, puede encontrar más datos sobre el cobrador a través del fiscal general (en inglés) y el organismo regulador del estado.
Obtenga más información sobre la información que deben proporcionar los cobradores de deudas
¿Cuáles son algunas señales de advertencia de una estafa de cobro de deudas?
Estas son algunas señales de advertencia que indican que una llamada de cobro de deudas podría ser una estafa:
- El cobrador de deudas lo amenaza con presentar cargos penales. Solo hay unas pocas circunstancias en las que una deuda puede llevar a un arresto. Los cobradores de deudas legítimos no deberían afirmar que usted será arrestado.
- El cobrador de deudas se niega a darle información sobre su deuda o está intentando cobrar una deuda que usted no reconoce. Por lo general, los cobradores de deudas están obligados a darle información en la comunicación inicial o dentro de los cinco días siguientes. También puede usar este modelo de carta (en inglés) para solicitar más información y una explicación por escrito antes de pagar.
- El cobrador de deudas se niega a darle una dirección postal o un número de teléfono.
El cobrador de deudas le solicita su información financiera personal. Nunca debe compartir con nadie información financiera personal a menos que esté seguro de que es legítimo.
Obtenga más información sobre lo que los cobradores de deudas pueden decir o hacer legalmente
Si tiene un problema de cobro de deudas, puede presentar una queja ante la Oficina para la Protección Financiera del Consumidor (CFPB, por sus siglas en inglés) (en inglés).
