¿Cuándo puede un cobrador de deudas reportar mi deuda a una compañía de reportes de crédito?
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Los cobradores de deudas deben completar ciertos pasos antes de reportar una deuda a una compañía de reportes de crédito. Después de que el cobrador de deudas ha seguido las reglas sobre cómo comunicarse con usted, puede reportar su deuda a una compañía de reportes de crédito, siempre que cumpla otras leyes sobre informes de crédito.
Antes de que un cobrador de deudas pueda reportar su deuda a una compañía de reportes de crédito, debe seguir las reglas para comunicarse con usted.
¿Qué métodos puede usar un cobrador de deudas para notificarme sobre una deuda?
Un cobrador de deudas debe utilizar al menos una de las siguientes formas para comunicarse con usted en relación con una deuda antes de enviar información sobre la deuda a una compañía de reportes de crédito:
- Hablar con usted en persona
- Hablar con usted por teléfono
- Enviarle una carta por correo postal y esperar un tiempo razonable (generalmente 14 días) para ver si recibe un aviso de que la carta no fue entregada
- Enviarle una comunicación electrónica y esperar una cantidad de tiempo razonable (generalmente 14 días) para recibir un aviso de que el mensaje no fue entregado.
Además, si usted ha recibido un aviso de validación sobre una deuda de un cobrador de deudas, significa que el cobrador ha cumplido con su requisito de comunicarse con usted y, en general, puede comenzar a reportar la deuda a las compañías de reportes de crédito.
Tenga o no tenga una deuda en proceso de cobro, es importante revisar sus informes de crédito con frecuencia para ver si son precisos. Si cree que un cobrador de deudas ha reportado indebidamente una deuda a una compañía de reportes de crédito sin cumplir con sus obligaciones en virtud de la Ley de Prácticas Justas en el Cobro de Deudas (FDCPA, por sus siglas en inglés), puede presentar una queja a la Oficina para la Protección Financiera del Consumidor (CFPB, por sus siglas en inglés) en línea (en inglés) o llamar al (855) 411-CFPB (2372).