¿Cuándo puede un cobrador reportar mi deuda a una compañía de informes de crédito?
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Nuestra normativa sobre cobro de deudas obliga a los cobradores a tomar ciertos pasos antes de reportar una deuda a una compañía de informes de crédito. Una vez que haya seguido las normas sobre cómo contactarle, entonces podrá reportar su deuda a dicha compañía, esperando que éstos cumplan otras leyes que regulan el reporte crediticio.
Antes de que un cobrador pueda reportar su deuda a una compañía de informes de crédito, éste deberá tomar cualquiera de los siguientes pasos:
- Hablar con usted, en persona, acerca de la deuda.
- Hablar con usted, por teléfono, acerca de la deuda.
- Enviarle por correo una carta acerca de la deuda, y esperar un tiempo razonable (por lo general 14 días), por alguna notificación de que dicha carta no ha sido entregada.
- Enviarle una comunicación electrónica acerca de la deuda, y esperar un tiempo razonable (por lo general 14 días), por alguna notificación de que dicha comunicación no ha sido entregada.
Si un cobrador le envía una “validation notice” o notificación de validación, esto significa que han cumplido los requisitos necesarios para poder contactarle y, por lo general, podrán comenzar a reportar la deuda a las compañías de informes de crédito.
Tenga usted o no una factura en cobranzas, es importante que revise que sus informes de crédito estén correctos. Si cree que un cobrador ha reportado incorrectamente una deuda a una compañía de informes de crédito, sin haber cumplido sus obligaciones bajo la Ley de Prácticas Justas en el Cobro de Deudas (FDCPA, por sus siglas en inglés), puede enviarnos una queja online, o llamando al (855) 411-CFPB (2372).