¿Debo comprar una garantía extendida, un seguro de Protección Garantizada para Auto (GAP) o un seguro de crédito de un prestamista o concesionario para obtener un préstamo para automóvil?
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Por lo general, no se le puede exigir que compre una garantía extendida, un seguro de Protección Garantizada para Auto (GAP, por sus siglas en inglés) o un seguro de crédito. En la mayoría de las situaciones, son opcionales.
¿Qué pasa si un concesionario o prestamista me pone obstáculos para que no rechace productos opcionales en mi préstamo para automóvil?
Tiene derecho a retirarse y buscar un concesionario o prestamista diferente si lo están presionando para que compre productos o servicios opcionales para su préstamo. Y, si un producto complementario es opcional y decide agregarlo a su préstamo, tiene derecho a cancelarlo durante el plazo del préstamo, lo que puede ahorrarle dinero.
Una garantía extendida o un contrato de servicio para su vehículo paga los costos de algunas reparaciones, por encima de lo que cubre la garantía del fabricante o después de que finaliza la garantía del fabricante. El seguro GAP cubre la diferencia entre el monto que debe en su préstamo de auto y lo que paga su seguro si su vehículo es robado, dañado o destrozado. El seguro de crédito es una cobertura que realiza los pagos de su préstamo para automóvil si usted no puede hacerlo.
Antes de firmar los documentos del préstamo, pregúntele al prestamista si el préstamo incluye cargos por productos opcionales.
Si su prestamista o concesionario dice que usted debe comprar un producto como una garantía extendida, un seguro GAP o un seguro de crédito, pídales que le muestren en qué parte del contrato de compraventa se indica que es obligatorio. Si el contrato no establece explícitamente que es obligatorio, no se le puede exigir que lo compre.
Si le rechazan un préstamo porque se niega a comprar productos opcionales, puede presentar una queja ante la Oficina para la Protección Financiera del Consumidor (CFPB, por sus siglas en inglés) (en inglés). También puede presentar una queja ante la Comisión Federal de Comercio (FTC, por sus siglas en inglés) (en inglés) y ante el fiscal general del estado (en inglés) o la oficina estatal de protección al consumidor (en inglés) . Si usted presta servicio activo en el ejército, debe informar esto inmediatamente al Juez Abogado General (JAG, por sus siglas en inglés) de su dependencia. Utilice el localizador para encontrar la Oficina de Asistencia Legal del JAG (en inglés) .