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¿Qué es el robo de identidad?

El robo de identidad ocurre cuando alguien roba su identidad para cometer fraude.

Cuando alguien roba su identidad para cometer fraude, puede significar el uso de información personal sin su permiso, como:

  • Su nombre
  • El número de Seguro Social o Medicare
  • El número de su tarjeta de crédito

Los ladrones de identidad pueden alquilar apartamentos, obtener tarjetas de crédito, recibir beneficios del gobierno o reembolsos de impuestos, o abrir otras cuentas a su nombre. Es posible que no se entere del robo hasta que usted revise su informe de crédito o el estado de cuenta de la tarjeta de crédito, y observe a cuentas que no abrió o cargos que no hizo, o hasta que un cobrador de deudas se comunique con usted.

Si ha sido víctima de robo de identidad, visite RobodeIdentidad.gov , el recurso integral del gobierno federal que le ayuda a denunciar y recuperarse del robo de identidad. RobodeIdentidad.gov le permite denunciar el robo de identidad, al mismo tiempo que recibe un informe de robo de identidad y un plan de recuperación personal que lo guía a través de los pasos a seguir. Por ejemplo, puede ponerse en contacto con las compañías de informes crediticios de todo el país para obtener ayuda con la colocación de alertas de fraude o congelamientos de seguridad y el bloqueo o eliminación de deudas falsas.

¿Sigue teniendo problemas con los informes de crédito?

Las empresas generalmente pueden responder preguntas exclusivas de su situación y más específicas de los productos y servicios que ofrecen. También podemos ayudarle a conectarse con la compañía si tiene una queja. Cuéntenos sobre su problema; trabajaremos para obtener una respuesta de la compañía. La mayoría de las compañías responden en un plazo de 15 días.

Conozca cómo funciona el proceso de reclamos (en inglés)