¿Qué puedo hacer si mi prestamista o administrador hipotecario me cobra un seguro forzoso para propietarios de vivienda?

Si no tiene seguro de propietario de vivienda o no tiene suficiente seguro de propietario de vivienda, o su seguro de propietario de vivienda se ha vencido, puede hacer lo siguiente:

1. Comuníquese con su compañía de seguro lo antes posible para obtener una nueva póliza de seguro o pedir que se restituya su póliza vieja. Si no lo hace, es posible que deba pagar un seguro de propietario de vivienda forzoso si no está cubierto por otro seguro.
2. Una vez que tenga una póliza de seguro de propietario de vivienda nueva o restituida, envíe un comprobante de la póliza y cualquier otra información que su administrador hipotecario le haya solicitado a su administrador hipotecario. Solicite que su administrador hipotecario cancele lo antes posible la póliza de seguro forzosa que obtuvo para usted.
3. Si no está de acuerdo con una medida que su administrador hipotecario tomó con su seguro, puede enviar una notificación de error, que es una carta a su administrador hipotecario diciendo que hubo un error y disputando el error.

Su administrador puede requerir un seguro forzoso cuando usted no tiene su propia póliza de seguro o si su propia póliza no cumple con los requisitos de su contrato hipotecario. En muchos casos, este seguro protege solo al prestamista, no a usted. El administrador le cobrará por el seguro. El seguro forzoso suele ser más costoso que encontrar una póliza de seguro usted mismo.

Si la cobertura de su seguro de propietario de vivienda se canceló porque su administrador hipotecario no hizo pagos puntuales de la prima de seguro usando su cuenta de depósito en garantía, es posible que desee consultar a un abogado.

Si tiene un problema con su hipoteca, puede presentar una queja ante la Oficina para la Protección Financiera del Consumidor (CFPB, por sus siglas en inglés) en línea (en inglés) o llamando al (855) 411-CFPB (2372).